11.我叫施以安 (第1/2页)

    全满的航班，加上维修引擎延後一小时起飞，l敦航班开始登机时，乘客的情绪就已经是焦虑暴躁。

    童曼琳和莉莎站在机门旁引导登机，远远就看见有一个大家庭，每一个人都拖着大型登机箱，每一个箱子的尺寸都超过规格。但人cHa0瞬间汹涌，莉莎和童曼琳都拦不到他们。

    待机门口的人cHa0稍歇後，莉莎立刻回神嘱咐她：「你有看到刚才超带行李箱的家庭吧？去看看他们坐在哪里。」

    「他们的行李需要强行下到货舱吗？」童曼琳问。

    「如果他们已经放置妥当，就让他们去；但如果放不下，就拉下去。拉行李又要耗费时间，我们已经晚了。」

    「了解。」确认好长官的处理态度，童曼琳立刻步入客舱。

    因为延误起飞，经济舱里还是万头钻动。讨报纸的、讨拖鞋的，两个实习生被客人团团围住要扑克牌难以脱身，完全是人间炼狱的画面。

    童曼琳正烦恼如何才能指认出那一家客人，突然身後有人大声呼叫她。

    「喂！小姐，你过来帮我放行李！我已经叫了好几次你们的小姐，都给我说忙忙忙。化妆穿美美的还给我装忙，以为钱很好赚是吧。」

    那一家的先生，对童曼琳b手划脚，态度颇为轻浮粗鲁，他的老婆和孩子们都在位子上冷眼旁观。

    还没来得及生气，童曼琳一转头就看见那一大家子的脚边，整整齐齐摆着四嵌大皮箱！沿着分隔经济舱和商务舱的隔板排开，完全塞住紧急逃生动线。

    「先生，你们的行李箱尺寸都超过可以手提上机的标准，而且客舱也没有多余的空间可以放置。请你跟着我把皮箱拖到机门口，我们请地勤人员帮你放置到货舱。」

    童曼琳很自然地伸手去拉皮箱的拉杆，马上被那家的nV主人高声喝叱。

    「把你的脏手移开！我才不要我的行李下到货舱，谁知道你们这些手脚不乾净的人，在货舱会对我的行李做些什麽？我的箱子里有很多贵重物品，飞行途中我要随时使用它们！去帮我的箱子挪出空间，看是把你们空服员的行李丢掉，还是让我和我的箱子升等到头等舱，我知道头等舱的位子很大，我就要跟我的箱子在一起！」

    就算坐到头等舱，你还是不能抱着你的箱子起飞降落。童曼琳在心中腹诽着。

    飞行生活第三年，原本以为已经没有客人能够轻易激怒她，但今天澳洲一家人还真的让她有些动气。

    看来只有她一个人是不行的，童曼琳回到机门边回报座舱长莉莎。

    「奥客是吧？我好久都没机会跟乘客吵架，技艺有点生疏了，等我一下。」

    嘴上是这麽说，但空桥上的地勤同仁不断送文件过来，需要莉莎处理签收，看来她也一时走不开。

    此时，那位穿背心的RC小哥刚好也在机门边，听见童曼琳和莉莎的对话，反倒兴致B0B0走来。

    「CP学姊，要不要我过去看？如果要拉行李，由我直接拉掉下货舱，处理起来也b较快。」

    「也好。」莉莎点点头，「小曼，你带这位小哥过去。」

    「好。」童曼琳领着他，两人快速在客舱中穿梭。

    「你叫小曼？」RC小哥的嗓音突然变得有些软萌，「全名是什麽？我可以知道吗？」

    「当然可以啦，我的名字又不是秘密，名牌上就有刻嘛。」

    童曼琳一边走、一边指着飞行徽章下的名牌。

    「我叫童曼琳，朋友都叫我小曼。」

    「曼琳，曼妙的玉珠响，就像琵琶行中大珠小珠落玉盘的清脆之声。」

    「咦？」

    很少有人一见面就能说出她名字的意思，童曼琳诧异地回头看了他一眼，只见小哥笑得开怀。

    「怎麽样？没想到地勤里也能出文青吧，有没有让你印象深刻？」

    他得意地连小虎牙都露出来，脸颊竟也浮现浅浅的酒窝，开朗又带着撒娇的笑靥，整个人都洋溢着甜滋滋的青春俊美。

    「有！非常。」

    数秒之内便逗乐童曼琳，想没留下印象，也难。童曼琳笑着回他。

    快到奥客的座位附近时，小哥立刻收敛神sE，「让我来，学姊你往後退。」

    「好。」童曼琳退後两步到奥客视线不及之处，依然陪在附近。

    他说话的语气转为强悍，脸上严肃凛然的表情，与和童曼琳交谈时，判若两人。

    「先生小姐，你们的行李不但超量、而且超过尺寸，让我帮你们把行李放到货舱，确保你们的飞行舒适愉快。」

    「不需要！你不要假装你很专业！有本事就在我们附近，帮我们找位置把行李放好，我不要我的行李离开我身边。」

    之前对童曼琳颐指气使的小姐，对RC小哥的态度一样很糟。

    面对客人的无理挑衅，小哥完全没有火气，并且反应快速到如行云流水。

    「的确，帮您无偿把行李下到货舱是不够专业，我现在就依照航空业最专业的处理原则帮您服务。」

    他稍微拉了一下最靠近自己的登机箱握把。

    「按照规定，前往欧洲的行李超重费每一公斤是二十美金，这个最小的皮箱我凭手感估个价，至少快十八公斤。我们地勤对重量很敏感的，放到外面的磅秤上顶多误差零点五公斤。」

    听见地勤竟然认真开始算行李超重费，奥客夫妻的脸立刻垮下来。

    「贵府一共超带四件大型皮箱。我们给个优惠，计重很伤本，我们计件算，一个皮箱两百美金。」

    「什麽？」全家一起惊呼。

    小哥果决地拿起腰际上的对讲机，「PN187呼叫支援，客舱有四个oversize行李要下cargo，记得开收费条。」

    「收到，火速支援。」

    四个皮箱就要多付八百美金